Cambiare i record MX senza perdere email: quando e come farlo
A cura di G Tech Group · aggiornata il
In breve
Come si cambiano i record MX senza perdere email?
Si abbassa il TTL dei record MX a 300 secondi almeno un giorno prima, si cambiano i record solo dopo aver fatto la prima copia delle caselle e si lascia attivo il vecchio server per qualche giorno. Un ultimo passaggio di copia, dopo la propagazione, recupera la posta arrivata ancora sul vecchio server.
Passo per passo
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1
Controllate i record attuali
Annotate i record MX, SPF, DKIM e DMARC del dominio e chi gestisce il DNS (registrar, Cloudflare, hosting).
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2
Abbassate il TTL
Almeno 24 ore prima portate il TTL dei record MX a 300 secondi, così il cambio si propaga in pochi minuti invece che in ore.
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3
Cambiate i record MX
Dopo la prima copia delle caselle, sostituite i record MX con quelli indicati dal nuovo provider e aggiornate il record SPF.
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4
Tenete vivo il vecchio server
Non disattivate subito il vecchio servizio: per qualche ora alcuni server mittenti useranno ancora i vecchi record.
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5
Recuperate la posta rimasta indietro
Ripetete la copia dal vecchio al nuovo server per portare i messaggi arrivati durante la propagazione, poi disdite il vecchio servizio.
Cosa sono i record MX
I record MX del DNS indicano a quale server consegnare la posta di un dominio. Cambiarli significa dire al mondo che la posta del dominio ora va al nuovo provider.
Perché la posta "sparisce" durante il cambio
Per qualche ora parte dei mittenti consegna ancora al vecchio server. Se nessuno la recupera, quella posta resta lì e l'utente non la vede sul nuovo provider: non è persa, ma è nel posto sbagliato.
SPF, DKIM e DMARC
Dopo il cambio, il record SPF deve autorizzare i server del nuovo provider e il DKIM va pubblicato con la chiave nuova. Altrimenti la posta inviata finisce nello spam o viene rifiutata.
Domande frequenti
Quanto ci mette la propagazione dei record MX?
Con TTL a 300 secondi, pochi minuti per la maggior parte dei server; con TTL alti (un giorno) fino a 24-48 ore. Per questo si abbassa il TTL in anticipo.
Si perdono email durante la propagazione DNS?
No, se il vecchio server resta attivo: la posta arriva lì e un passaggio finale di copia la porta sul nuovo provider.
Posso cambiare i record MX prima di copiare le caselle?
Sì, ma gli utenti vedranno una casella vuota finché la copia non è finita. È meglio copiare prima e cambiare i record MX dopo.